Modern rekabetçi pazarda bankanın stratejisi

Modern aşırı rekabetçi finansalPiyasa, bankanın stratejilerini zorluklarına uygun hale getiriyor. Yapısal olarak, çeşitli pazarlardan oluşur: nakit ödeme hizmetleri, krediler, para ve menkul kıymetler. 150'den fazla çeşitli bankacılık işlemleri gerçekleştirirler. Ticari bir bankanın piyasa ile etkileşime girmesi sürecinde, müşterilerinin çok kanallı ve uzaktan alımını üstlenerek sanal bileşeni sıçramalar ve sınırlar geliştirir. Devrimci "dönüş 180^yaklaşık"- emtiaya yönelik teknolojilerden - müşteri odaklı (CRM)" ye.

Bankanın stratejisini "klasik" e çevirirsenizİki platformdan birine dayanabilir: Amerikan (bir değişim yapısı olan bir pazar, çok sayıda hissedar ve bunların rotasyonu) ve bir Avrupalı ​​(birincisi, ortak).

Bankanın stratejisinin gelişimi ile başlar.pazarı segmentlere ayırmak ve bankacılık ürünlerini konumlandırmak. Sadece bu koşulu yerine getirerek, yönetimi gerçek zamanlı olarak toplam rekabetçi bir ortamda gezinebilir. Yani, bir yandan, ticari bir taraftan, diğer yandan da Merkez Bankasının standartlarını istikrarlı bir şekilde koruyarak, üçüncü olarak - bölgesel ekonomilerin özelliklerini en uygun şekilde kullanarak, adım adım uygulayarak, dengeli ve tutarlı bir şekilde hareket edecektir.

Temel kavramlar - alfa ve omega stratejisibanka mevduat ve kredi politikasıdır, borçların ve varlıkların optimal yapısına sürekli olarak dikkat edilmeli, borç verme konusunda izin verilen risklerin açık bir tanımı.

Yukarıdaki kriterler değiştirilemez olmalıdestekleri, net tanımlamaları doğrudan bankanın istikrarını etkiler. Son zamanlarda, bankanın kamusal konumu, müşterileri çekmek için gittikçe daha ilgili hale geliyor: devlet yapıları ile iş işbirliği ve halkla ilişkilerin geliştirilmesi.

Yurtiçi bankacılık piyasasıMal ve hizmetlerin aynı tür sunan satıcı çeşitli karakterize saf rekabet, - Piyasa kategorisi. Bu ortamda ticari bankanın stratejisi, stratejik amaç ve mevcut kaynakları karşılaştırarak sürekli yönetim olmadan yapılamaz: özkaynak dinamiklerini takip müşteri tabanı, ürün kalitesi ve tarife politikası, (onun yapısı göz önüne alındığında), misyonunun bankanın yapısına karşılık gelir. Banka misyonu bankanın yönetim stratejisi açıkça en önemli müşterileri (gelişmiş dahil) yanı sıra planlı hedefler tarafından desteklenen onlarla işbirliği anahtar alanları, özetlemektedir formüle yansıtmaktır.

Şu anda belirtilmelidir kiBanka stratejik planlaması, kavramsal değişiklikler geçiriyor. Takvim (mali) yılı için geçerli olan uygulama giderek daha fazla eleştirilmektedir, çünkü süreçleri teknolojik olarak değil, bir düzende düzenlemektedir.
Bankaların konumu dikkati hak ediyor,Geçen yılki göstergelere geleneksel bağlantıyı revize etti. Kişiselleştirilmiş müşteri tabanının korunmasını ve genişlemesini hesaba katmadan kısa vadeli sonuçlara sabitlenmiş “kişisel olmayan yaklaşım” ile karşı karşıya kalırlar. Bunu yapmak için aşağıdaki yöntemleri kullanın:

• önceden kurulmuş yaklaşım yöntemi;
• istekleri ve müşteri ihtiyaçlarını oluşturma yöntemi;
• Müşterinin ihtiyaçlarını karşılama yöntemi.

“Her şeyi eşit bir şekilde arttırmaya” çalışan “geleneksel yöneticiler”, “plana uymama” korkusu nedeniyle makul bir şekilde eleştirilmektedir.

Bankanın stratejisinin geliştirilmesi büyük ölçüde planlama, risk yönetimi yöntemleri ve müşterileri ile iş ilişkileri karşılıklı olarak faydalı bir şekilde inşa edilmesi ile belirlenmektedir.

Modernin bu kısa özetini sonuçlandırmakTicari bankaların stratejileri, yeni kurulan-müşteri odaklı olanlarla, köklü, ürün odaklı stratejilerin kavramsal olarak değiştirilmesinin yakında yapılabileceği sonucuna varılabilir.