Hizmet nedir: kavramın özelliği

Muhtemelen, bu kavram ile açıklamak gerekli değildirServis (servis) hemen hemen her gün ve her yerde karşılaşıyoruz. Şimdi genel anlamda "hizmet" kelimesinin anlamına bakacağız. Aynı zamanda gündelik yaşamdaki temel durumları analiz etmeye çalışacağız ve bu kavramın en sık meydana geldiği yer.

Kavramın etimolojisi: hizmet nedir

Temel yorumlardan başlarsak,Modern sözlükler tarafından sunulan hemen hemen hepsi, bu kelimenin, "hizmet", "hizmet", "hizmet", "bağlı", "zorunlu", vb. anlamına gelen Latin hizmetinden, servyodan ve hizmetten geldiğini iddia eder.

Doğru, bugün neyin olduğu sorusunun cevabıHizmet genellikle, kelimenin tam anlamıyla "hizmet" olarak tercüme edilen kelime hizmetinin İngilizce sürümü ile daha ilişkilidir. Bu arada, Slav dillerinde bu kavram nispeten yakın zamanda geldi. Şimdi konseptin en sık ortaya çıktığı bazı alanları getirebilirsiniz.

Günlük hayatta "hizmet" kavramının olduğu yerde

Kural olarak, çoğu insan bir soruya cevap verirBir hizmetin ne olduğu hakkında bir servis endüstrisi veya bir çeşit hizmet ile ilişkilidir. Örneğin, çoğu zaman böyle bir konsept otel veya restoran işletmesi, otomobillerin hizmet sektörü, vb. Için geçerlidir.

Biraz daha az sıklıkta ama aynı zamanda oldukça yaygınBir hizmetin ne olduğu sorusu, müşteriye satıldıktan sonra bazı ekipmanlara hizmet veren özel teknik servislere de uygulanabilir.

Prensip olarak, uzağa gitmek gerekli değildir. Böyle bir planın satın alınmasını düşünmek yeterlidir. Her şeyden önce, bir ticari işlem yapıldığında, müşteriye, aniden bazı öngörülemeyen arızalar olacaksa, garanti ve garanti sonrası süre boyunca servis bölümüne başvurma hakkı verilemez. Üreticinin veya satıcının, olduğu gibi, bu tür cihazların ortaya çıkmasından önce bile (gelecekte ortaya çıkabilecek) teknik cihazlarla ilgili sorunları gidermek için bir dizi hizmet sunması gerektiği ortaya çıkmaktadır.

Bilgisayar teknolojilerinde hizmet

Daha az değil, "hizmet" kavramı da bulunurbilgisayar dünyası. Örneğin, aynı "işletim sistemlerinde" Windows'ta (veya başka herhangi bir yerde), özel hizmet programları ve uygulamalarının mevcut olduğu açıktır, bunun uygulanması, tüm sistemi bir bütün olarak arızalanmayı önlemek veya ortadan kaldırmak için hizmet etmeyi amaçlamaktadır.

Bu, web hizmetleri kavramını da içerir.Özel programlar yardımıyla internette herhangi bir hizmet sağlar. En azından internet sağlayıcılarının hizmetlerini, malların teslim edilmesi, sitelerin ve İnternet uygulamalarının geliştirilmesi vb. İle çevrimiçi mağazalar şeklinde e-ticaret yapın.

Sonuç

Bunlar sadece temel olmakla birlikte, konuşmak için, anahtarKavramın yorumlanmasıyla ilişkili anlar, bu örneklerin bir hizmetin, herhangi bir hizmetin, ekipmanın vb. daha rahat kullanımını sağlamak için bir tür hizmet sistemi olduğu anlaşılabilir.

Elbette, daha geniş anlamda, hizmetherhangi bir hizmeti adlandırın. Mesela, siparişi verdikten sonra en az bir süre boyunca restorana kahve getirdiler ve buna ek olarak çikolata veya bisküviler de eklediler. Doğal olarak, derhal şunu haykırdınız: “Bu bir hizmet!” Aslında, “hizmet” kavramının gerçek anlamı, sadece müşterinin isteklerini değil, aynı zamanda ana hizmet yelpazesine bile girmeyecek beklentilerini de tatmin etmeyi amaçlayan bazı eylemler önermektedir.

Ancak, hizmet örnekleri neredeyse içinde bulunabilirHemen hemen her adımda insan hayatının tüm alanları. Ancak, orijinal yorum değişmeden kalır. Aynı zamanda, bu tür aktivitenin en küçük belirtileri bile, yukarıda örnekte tarif edildiği gibi bir servis olarak adlandırılabilir.