Satın alma davranışını ne etkiler?

pazarlama
Yükleniyor ...

Tüketim sürecinin ana rolümal ve hizmet satışı ve alımı. Düzenleyen yasalarla bağlantılı olarak, satın alma davranışını etkileyen çeşitli faktörleri analiz etmenin yanı sıra, uygulamasının çeşitli türlerini ayırt edebiliriz.

Her şeyden önce,

satın alma davranışı
kullanıcı, ön seçim yapmak. Bu, ürün, kullanılabilirlik, fiyatlar hakkında bilgi toplar. İlk kategori harici kaynakları içerir. Popüler arasında reklam, arkadaş ve tanıdıkların görüşleri, mağazada mevcut bilgiler bulunmaktadır. Tüketiciler ayrıca, ürünün eksiksiz bir açıklamasını ve kullanım koşullarını içeren özel raporlar, incelemeler, derecelendirmeler, web siteleri gibi daha profesyonel kaynaklara başvurabilirler. Ancak, bu kadar dikkatli bilgi toplanması çok zaman alır ve her zaman faydalı değildir. Bu nedenle, tüketici davranışlarını inceleyen pazar araştırması, bir ürün veya ürün üzerindeki mevcut veri kaynaklarına daha sık tercih edildiğini göstermektedir. Ek olarak, minimum fiyat farkı ile, tüketiciler diğer güdülere dayalı bir seçim yapar. Ana tipler olağan, spontane ve dikkatli bir şekilde düşünülmüş edinimlerdir.

satın alma davranışını etkileyen faktörler

Satın almayı oluşturan önemli bir hususdavranış, "beceri" veya "alışkanlıklar" dır. Bu kavrama göre, tüketiciler, marka ve özellikleri de dahil olmak üzere daha önce toplanan bilgilerin toplandığı bir belleğe sahiptir. Bu süreçte büyük önem taşıyan tekrarlama ilkesidir. Reklam ajansları tarafından markayı güçlendirmeye yönelik bir kampanya geliştirmek için sıklıkla kullanılır. Buna ek olarak, markanın eklenmesi genellikle alışkanlığın bir sonucudur: bir müşteri aynı malları uzun bir süre kalıcı bir yerde satın alıyorsa, o zaman seçim onun için açıktır. Sadece basmakalıp davranıyor. Ve bu genellikle servis ve ticaret işletmeleri tarafından kullanılır. Müşteriyi daha fazla bağlamak ve satın alma davranışını etkilemek için düzenli tüketicilere yönelik indirimler, hediyeler ve ikramiyeler sunuyorlar. Piyangolar, SMS yarışmaları da markanın veya mağazanın sadakatini artırmaya hizmet ediyor. Batıda, normal müşterilere "kredi" üzerinden mal verme geleneği var - ve bu banka kredileriyle ilgili değil, taksitlerle değil, borçluyu "defterde" yayınlamakla ilgili. Genellikle bu strateji küçük bölgesel dükkanlar tarafından kullanılır.

Tüketici davranışının modellenmesi

Pazarlamacılar ve psikologlar uzun zamandır ne varTüketici davranışlarının modellenmesi kanunları nelerdir? Büyük bir alışveriş merkezinden geçersek, ilginç bir resim izleyebiliriz. Her butiğin kendi aydınlatması, kendi müziği ve hatta kokusu vardır. Satın alma davranışını etkileyen tatlar hakkında, ayrı konuşmaya değer. o ampirik olarak müşterilerinin ruh hali ve konumu önemli ölçüde saltanat hoş kokular eğer deposunda arttığı kanıtlandı çünkü son zamanlarda kullanımda çok aktif olmuşlardır. Alıcı bu nedenle daha yüksek bir fiyata bir malın daha olacağını olasılığını artırarak daha uzun tür yerlerde gecikir. Dükkanın müzik dekorasyonuna dikkat edilmeye değer. Yumuşak, göze batmayan müzik müşterilerin kaldığı süreyi artırır.

Satın alma davranışı modellenmiştir veözel malların yerleştirilmesi. Örneğin, ürünlerin depoda değil, salonda düzenlendiği gerçeği, müşterinin daha pahalı ve toplu alımlar yaptığı gerçeğine katkıda bulunur. Buna ek olarak, bu bir kaza değildir, örneğin, temel ürünler genellikle en uzak köşede bulunur. Bu nedenle, alıcı geniş bir alanı atlamak zorunda kalıyor. Sonuç olarak, kendisinin hatırlamayacağı bir sepet içinde ertelenme olasılığı. Benzer bir ilke, nakit masalarında kullanılır. Her çeşit şeker, sakız, batarya ve diğer şerbetler var. Bu, "küçük zayıflık" ın etkisi için hesaplanır. Ana alışverişler yapıldığında, kendinizi veya çocuklarınızı, genellikle ihtiyacınız olmayan bir şeyle şımartabilirsiniz.

Etkileyen çeşitli yöntemler kullanılırTüketici davranışı ve lider olarak ortaya çıkmaya çalışan markalar. Eşyalarını, maksimum görünürlük (göz hizasında) ve elverişliliğin olduğu bölgedeki raflara yerleştirerek, marka tanınırlığını ve çekiciliğini artırırlar. Rekabetçi, daha ucuz mal olsa da, "gölgelerde" olduğu gibi kalır ve daha seyrek görülür.

Yükleniyor ...
Yükleniyor ...