Bir satış temsilcisi kim? Satış temsilcisi olarak çalışmak: artıları ve eksileri

Ticaret antik çağlardan beri işgal etmeye başladı veçok uzun bir süre devam edin. İnsanların refahı ne olursa olsun satışlar, alımlar her zaman mevcut olacaktır. Ve zaman içinde ve bu dalgaya yetkin bir şekilde girenler, iyi para kazanabilecek ve hatta başarılı bir şekilde ilerleyebileceklerdir.

Birazcık geçmiş

İlk ticaret ajanları Rus kabul edilebilirtüccarlar. Onlar kendi adına satış işlemleri yapan ilk girişimcilerdi. Tüccarlar dünyayı dolaşarak onları üretenlerden eşya satın alarak malların ihtiyaç duyduğu yerlere getirdiler.

Modern bir satış temsilcisi onunİhtiyacı olanlara mal sunan nazik tüccar. Eski zamanlarda olduğu gibi, bu insanlar çok fazla talep görüyor. Sonuçta, malların sahibi bir alıcı aramak zorunda değildir ve alıcı "uzak topraklar" için gitmeye gerek yok. Satıcı bir çeşit aracıydı. Şimdi rol bir satış temsilcisi tarafından oynanır.

Aracıların hizmetleri ile malların ortaya çıktığı açıktır.daha pahalı. Ama insanlar her zaman tüccarları merakla beklediler, sonuçta herkesin malların kendileri için gitmesi mümkün değildi. Evet, getirilen şeyler bazen çok nadir veya gerekliydi.

Modern tüccar

Yani, eski zamanlarda alıcı ve satıcı arasındaki bir aracı rolünü tüccar tarafından gerçekleştirilirse, şimdi bu özel olarak eğitilmiş insanlar tarafından yapılmaktadır.

Bir satış temsilcisi, belirli bir ürünü sunan ve temsil eden kişidir. Görevleri arasında malların sunulması, satışların ve raporların izlenmesi yer alıyor.

Bu yayında çok fazla isim var. Gazetelerde, bir dizi satış temsilcisi, temsilci veya satış yöneticisi hakkında reklam bulabilirsiniz. Ama özün adı değişmez, görevleri aynıdır.

Bir satış temsilcisinin sorumlulukları

Bir satış temsilcisinin olduğunu dikkate alarakmalları ve onun görevlerini sunan kişi. Ama o tezgahın arkasında olduğunu ve satıcı gibi sattığını düşünmeyin. Burada her şey daha çok yönlü.

Satış temsilcisi olarak çalışmakkendi sorumluluğunda olan malların tanıtımı. Kural olarak, bir çalışanı işe almakta olan bir firmanın, cephaneliğinde, ürünleri sunulması gereken birkaç tedarikçisi vardır.

Bu nedenle, bu alanda çalışan ana şey:

• Tedarikçiler ve potansiyel alıcılarla iş ilişkileri kurabilmek.
• Önerilen ürün hakkında tüm kapsamlı bilgileri öğrenin ve doğru bir şekilde reklamını yapabileceksiniz.
• Sadık müşterilerini kazanmak ve onları korumak için yönetmek. Aynı zamanda yeni alıcılar için de arayın.
• Önerilen ürün ve hizmetler hakkında sunum yapmak.
• Belgelerle çalışma, rapor hazırlama, sözleşmelerin imzalanması.
• Ürün spesifik ise, satış nüanslarında satış görevlisi eğitimi.
• Başarılı bir çalışma için, satış temsilcisi, benzer bir ürün için piyasadaki fiyat dalgalanmalarının sürekli olarak farkında olmalı, diğer firmaların tekliflerini araştırmalıdır.

Görevlerden görüldüğü gibi satış temsilcisi- Bu, ofiste biraz oturan ve sürekli seyahat eden ve karlı müşteriler ve fırsatlar arayan bir çalışan. Müşteri tabanı zaten geliştirilse bile, pazarı sürekli izlemek ve müşterilerimizi kaybetmemek gerekir.

Başvuru sahibi için şartlar

• Modern pazar çok şey yaparherhangi bir meslek için gereksinimleri. Bir şirketin satış temsilcisi, kâr eden bir kişidir, bu nedenle, birçok işveren yüksek öğrenim adayı gerektirir.
• Kişilerarası beceriler ve yeni bilgilerin ele geçirilmesi gibi kişisel nitelikler anında gereklidir.
• Genellikle bir araba gerektirir. Ancak şirket büyükse, o zaman sadece bir ehliyetine ihtiyacınız var ve size bir servis aracı verilecek. Ayrıca, kurumsal mobil iletişim ile sağlanacaktır.
• Birincil dokümantasyonu, raporlamayı ve sözleşmeleri sürdürmekle ilgili zorunlu bilgi. Bu nedenle, eğitim ekonomik veya yasal gereklidir.
• Tabii ki, PC'de iyi bir şekilde olmalısınız.
• Çoğu zaman gereksinimler arasında müşteri tabanının varlığını gösterir. Ancak organizasyon büyükse, taban zaten geliştirildi ve başvuru sahibi sadece satış deneyimine ihtiyaç duyuyor.

Eğitim önemli değil

Ama kırmızı bir diplomaya ve hakkında çok fazla bilgiye sahip olsanız bileSatış kuralları ve kişilerin psikolojik özellikleri, iletişim becerileri olmadan yapamaz. Bu nedenle, eğer doğal olarak sessiz ve utangaç olursanız, başka bir iş bulmalısınız.

Sonuçta, bir satış temsilcisinin çalışmasısürekli iletişim, ve en önemlisi - ikna etme yeteneği. Basit bir örnek verebilir, bir satış temsilcisi olarak çalışıp çalışamayacağınızı görmek kolaydır.

Burada alışılmadık bir süpermarkete geliyorsunuz veKısa bir süre içinde durumu değerlendirmek, hangi ürünlerin eksik olduğu, eksik olan ve belki de hiç mevcut olmayanları anlamak gerekir. Ardından tedarik memurunu tanımak ve sizinle işbirliği yapma ihtiyacını ikna etmek.

Yapabilir misin? Bunun her zamankinden daha kolay olduğunu ve dilinizin gerektiği gibi askıya alındığını düşünüyorsanız, belki de bu alanda bir kariyer yapacaksınız. Ama eğer her şey sizi korkutur ve ikna edici sizin güçlü noktanız değilse, o zaman bir satış müdürünün işini yapmaya çalışmamalısınız.

Satış temsilcisinin avantajları

1. Tabii ki, bütün gün ofiste oturmak istemeyen, ancak eylemlerinde ve çalışma yöntemlerinde özgürlüğü isteyenler için, pozisyonu beğenecekler.
2. Sadece insanın yeteneklerinden ve azimindenmaaşına bağlı. Birisi çıplak bir maaşla oturuyorsa, satış temsilcisi maaşına ekleyebilir. Sonuçta, ana gelir satışlara bağlıdır. Ne kadar satıldı, sözleşmeler imzalandı ve çok fazla faiz aldı.
3. İletişim ve ağ iletişimi sevenler içinfit daha fazla. İletişim becerilerinizi sürekli geliştirecek, bir grup faydalı tanıdık edecek, herhangi bir kişiyi yarım kelimeden anlamayı öğrenecek ve herhangi bir şeyi kimseye ikna edemeyeceksiniz.

Çalışma rahatsızlık

Ancak, beklenti ne kadar parlak olursa olsun, bu mesleğin hala kendi eksileri vardır.

1. Ana dezavantajlardan biri onurludur. Sonuçta, yönetici satış ve sözleşmelerin sayısına göre bir ödül alır. Çok sattım - çok şey var. Ancak, müşterilerin başka bir acenteye gideceği, uzun bir süre için yeni bir ilişki kurabileceği ve maaşın neredeyse sıfır olacağı da ortaya çıkabilir.
2. Büyük konsantrasyona sahip olmak veher zaman hareket halinde. Satış Müdürü birçok mesleği bir kerede birleştirir. O bir şoför, bir psikolog ve bir muhasebeci. Ayrıca, sunumları sürekli olarak icat etmek ve gerekli eğitim kurslarına katılmak da gereklidir.
3. Satış temsilcisi çok olmalıstrese dayanıklı. Sonuçta, ajanın işi, doğanın kendisini yollarda kar fırtınası ve sürüklenme şeklinde önleyebilir. Buna ek olarak, potansiyel müşterilerin ziyaretiniz sırasında kötü bir ruh hali de olabilir, ki bunlar sizi üzeceklerdir.
4. Satış temsilcisinin düzensiz bir çalışma günü vardır. Ve kimsenin işlenmesi için kimse ödeyecek. Sadece sonuç için para. Ve ne kadar zaman harcanır - kimse umursamaz.

Peki ya yenilere ne dersin?

İş tecrübesi olmadan “satış temsilcisi” pozisyonunu almak isteyen, elbette, bir eğitime sahip olmak gereklidir, ancak asıl mesele, işvereni yeteneklerini ikna etmektir.

Bu çalışmada ana şey iletişim kurmak veikna etmek. Bu nedenle, birçok kuruluş deneyim gerektirmez ve uygun kişisel özelliklerin mevcudiyetine bakar. Dedikleri gibi, işvereni işe almaya ikna edecekseniz, malları satabilirsiniz. Sonuçta, ana şey - yaptığınız şey, kendilerini doğru bir şekilde sunmayı başardı.

Bir satış temsilcisiyle görüşme ve işveren stresli olabilir. Çatışmalara karşı direniş nasıl test edilir ve zor bir durumdan çıkış yolunu bulma yeteneği ortaya çıkar.

Ancak post ticaretinin deneyiminden bağımsız olarakBir sürücü ehliyet almadan almayacaktır. Sonuçta, ana çalışma seyahat ve seyahat olacak. Küçük şirketler de içinde çalışacağınız kendi arabalarını gerektirir. Tabii ki, yakıt ve mobil iletişim ile ilgili tüm masraflar kuruluş tarafından ödenmelidir.

Ayrıca, bazen gece geç saatlerde bile temas halinde olursanız ve hızlıca yola koyulursanız, işe alınacaksınız.

Işin algoritması

Herhangi bir işte belli bir düzen var.eylemler. Bununla destekleniyorsa, çalışmak daha kolay olacaktır. Profesyonel satış acentaları, iyi kurulmuş iş emirlerini "satış temsilcisi adımları" olarak adlandırırlar.

Satışla uğraşmaya başlayan, daha deneyimli kişilerden, planlanan çalışmayı mümkün olan en kısa sürede nasıl yapacaklarını ve en önemlisi planlanan planı gerçekleştirmeyi öğrenmelisiniz.

Bir kişi küçük bir şirkete katılırsa,o zaman eylem algoritması kendi başına öğrenmelidir. Daha büyük olan tüm yeni başlayanlar için öğretilmesi gereken bir sistem geliştirdi. Bu şirketin tüm ticaret temsilcileri algoritmayı yürütmek zorundadır.

Ne tür adımlar

Satış temsilcisinin ana adımları nelerdir ve şirketin büyüklüğü ne olursa olsun nelerin takip edilmesi gerekir?

Özü her yerde aynıdır. Farklılıklar adım sayısı olabilir.

1. Hazırlanması. Bu adım, ön görülebilir bir görünüm ve gerekli tüm şeylerin ve belgelerin varlığını içerir. Ayrıca, geçerli gün için planı bilmeniz gerekir.
2. Hoş geldiniz. Eşikten doğrudan satışa gitmemesi gerektiği açıktır. Sorumlu tedarikçiyi adından haberdar etmeli ve personeli karşıla.
3. Muayene. Etrafınıza bakın ve çıkışta hangi promosyon malzemelerinin bulunduğunu ve ihtiyacınız olanları asabileceğinizi öğrenin. Ürünlerinizin buzdolabında saklanması gerekiyorsa, bunun için bir yer arayın. Rakip ürün ve fiyatları değerlendirin.
4. Bir satış temsilcisini ziyaret etmek için atılan adımlar, kalan malları tanımlamak ve bir sonraki teslimat için bir plan hazırlamak anlamına gelir.
5. Sunu bir sonraki adımdır. Doğru şekilde sorulan soruların yardımıyla, ihtiyaçlar açıklığa kavuşturuldu ve sadece o zaman sunulan ürün ve şartlar sağlandı. Bu durumda, üçüncüsü kullanılır: malların mülkiyeti - avantaj - müşterinin yararı.
6. Mağazacılık. Standartlara uygun olarak ürününü sergiler. Gerekirse yanlış pozisyonu düzeltir.
7. Bu ticaret nesnesi için dokümantasyonla çalışın, raporlar hazırlayın ve planlarınızı ve hedeflerinizi hazırlayın.

Satış temsilcisinin çıkışa yaptığı ziyaretler düzenli ve etkili olmalıdır. Bir nesne üzerinde kesin olarak belirtilen bir zaman harcanır.

Tecrübe deyince

Her satış temsilcisi, çalışmalarını gözden geçirmez. Küçük gelirlerden şikayet eden insanlar var, birileri iş programından memnun değil.

Ama yine de, eğer satış ve mahkumiyet senin işinse,istikrarlı bir müşteri tabanı geliştirdiniz ve sürekli gelişiyorsunuz, çok iyi kazanıyorsunuz. Aynı zamanda, eylemlerinde özgürlüğe sahip olmalı ve her zaman ofiste olmak zorunda değiller.